5n777-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
5n777 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি 5n777 প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রণীত। এই নথিটি বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তা ভাগ করে নিই। 5n777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিষেবা ব্যবহার বা ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
১. সংজ্ঞা ও পরিসর
এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" ও "5n777" শব্দগুলো এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী সংস্থাকে নির্দেশ করে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে বোঝানো হয়েছে যে কোনো ব্যক্তি যিনি 5n777-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করেন।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে বোঝানো হয় এমন যেকোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে সক্ষম — যেমন নাম, ঠিকানা, ই-মেইল, ফোন নম্বর, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য এবং ডিভাইস সনাক্তকরণ ডেটা।
এই নীতি 5n777-এর সমস্ত পরিষেবা, সাবডোমেইন এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা পরিষেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং সেগুলোর জন্য আমরা দায়ী নই।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন 5n777-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, আমানত করেন বা সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:
- পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
- বৈধ ইমেইল ঠিকানা
- মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস আইডি
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
- অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
- সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের তথ্য
- রেফারার URL এবং ক্লিক পাথ ডেটা
- কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অর্থপাচার বিরোধী (AML) সম্মতি নিশ্চিত করতে আমরা নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
5n777 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে
- আমানত, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও VIP সুবিধা পরিচালনা করতে
- ২৪/৭ বাংলা লাইভ সাপোর্টের মাধ্যমে গ্রাহক সেবা প্রদান করতে
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ নিশ্চিত করতে
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাতে
আমরা আপনার তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় যার জন্য তা সংগ্রহ করা হয়েছে।
৪. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
5n777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিম্নলিখিত সীমাবদ্ধ পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণে নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদারেরা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং প্রাপ্ত তথ্য তারা নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
সরকারি কর্তৃপক্ষ, আইন-প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশনা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে আমরা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
কোম্পানির মার্জার, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সংস্থার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এ ক্ষেত্রে আপনাকে পূর্বে অবহিত করা হবে।
৫. তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
5n777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:
- SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখা হয়
- ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড শিল্পমানের হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত হয়
- আর্থিক তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে
- অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্তে স্বয়ংক্রিয় ফ্রড-ডিটেকশন ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে
যদিও আমরা তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, ইন্টারনেটে তথ্য আদান-প্রদান সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আমরা ব্যবহারকারীদের পরামর্শ দিই যে তারা তাদের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো কারো সঙ্গে ভাগ না করেন এবং সন্দেহজনক কিছু লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
5n777 ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
৬.১ কুকিজের ধরন
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য ও কাস্টমাইজেশন সেটিংস মনে রাখে।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন সেশন প্রভাবিত হতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন পর্যন্ত তা প্রয়োজনীয়:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত রাখা হয়
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অর্থপাচার বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়
৮. ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
5n777-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
৮.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তা সরবরাহ করব।
৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন করব।
৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। এ বিষয়ে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।
৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
5n777 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের পদক্ষেপ রয়েছে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানতে পারলে আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।
১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
5n777-এর সার্ভার ও প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। যদি আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করব যে সংশ্লিষ্ট দেশে বা সংস্থায় পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা আইনি চুক্তি, স্ট্যান্ডার্ড কন্ট্রাক্টুয়াল ক্লজ এবং অন্যান্য সুরক্ষা পদ্ধতি ব্যবহার করি যা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
১১. নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ
ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিপ্রেক্ষিতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারি। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- হালনাগাদকৃত নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতি না মেনে নিলে আপনি পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
১২. প্রযোজ্য আইন ও বিচার এখতিয়ার
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে প্রণীত ও পরিচালিত। এই নীতি সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে পারস্পরিক আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।
5n777 ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বাংলাদেশের বিদ্যমান ও ভবিষ্যৎ আইন মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য বিষয়ক অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ সাপোর্ট এবং ইমেইল সেবা সর্বদা আপনার পাশে আছে।
২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা — বাংলায়